Nesta semana a Exame na sua edição anual de MELHORES E MAIORES  traz a Hering como ganhadora do prêmio Empresa do Ano, no setor têxtil.

 De acordo com a matéria de Tatiana Vaz – editora-assistente de Negócios do site EXAME

 “a Hering  Fundada há 130 anos, em Blumenau (SC),  vive uma história de estabilidade assombrosa e mudanças radicais. A primeira parte é representada pelo fato de que a empresa continua no mesmo ramo de atividade, sob o controle da mesma família, e com sua marca viva na mente de pelo menos três gerações de consumidores. Para manter essas características vivas, porém, adotou transformações profundas para encarar a feroz concorrência dos asiáticos.

Sua estratégia envolve uma mistura de moda, marketing agressivo e preços compatíveis com o bolso da classe média. Com isso, a companhia faturou 513 milhões de dólares no ano passado - um crescimento de 31%. Com lucro de 74 milhões, a empresa apresentou uma rentabilidade de 35% – a maior do setor têxtil. Os resultados contribuíram para que fosse o destaque do setor têxtil de MELHORES E MAIORES.

Para crescer, a Hering precisou aprender a ser também varejista. Hoje, possui uma rede de 276 lojas, entre próprias e franqueadas. Até dezembro, espera chegar a 325 unidades. Em 2013, planeja romper a marca de 400 pontos de venda. Ao sair das grandes redes de varejo multimarcas, a Hering esperava que o aumento da renda levasse a classe C a buscar produtos mais elaborados e a valorizar o ambiente de compra. As pesquisas  - e os resultados - mostraram que a empresa estava certa.”

Comentários

Exemplos como o da Hering merece realmente destaque no meio empresarial. Muitas empresas que já completaram bodas de ouro com atuação no varejo  multimarcas, deparam-se com desafios cada vez maiores quanto a manter a marca viva na lembrança do consumidor. Com a concorrência cada vez maior das redes de negócios nacionais e internacionais  com atuação no Brasil, tanto com unidades próprias  ou com  franquias, as marcas destas redes vem ganhando força e participação no  mercado e,  conquistando a atenção dos consumidores.

Os jovens de hoje nem sempre  usam as mesmas marcas que os jovens da década de  60 e 70 usavam. Uma orientação importante  é aprender olhar de fora pra dentro, o que o mercado quer e o que o público alvo  espera em termos de conceito, estilo e maneira de  vestir, ou de calçar, ou de se divertir, ou de decorar, ou de morar não interessa o que essa geração vai fazer, como e quando,   o importante é a empresa estar ligada no que acontece  no mundo e nas tendências e, entender cada vez mais o perfil do consumidor atual. Entender e estar disposto a mudar, a reinventar o negócio ou a forma de atender, vender e embalar seus  produtos, o que também pode  ser um dos  caminhos   para conquistar, reconquistar  e fidelizar sua clientela.

O sistema de franquias tem contribuído significativamente para esta mudança. Indústrias cujas marcas   estavam perdendo espaço na lembrança do consumidor  ressurgiram com redes de franquias, com a marca revitalizada estão reconquistando o seu espaço no mercado. De multimarcas às lojas exclusivas, diferenciadas e operadas por um franqueado motivado e com garra para empreender elas deslancharam. Tudo isso formando  um conjunto de inovações que vem contribuindo para que algumas marcas tenham conseguido  um reposicionamento espetacular no mercado.

Os empresários, com destaque para os da indústria de moda, beleza, saúde, alimentação, esporte e de bens de consumo de uma maneira geral, estão levando em consideração em suas estratégias de distribuição e ocupação de mercado, a viabilidade de atuarem com diferentes canais de vendas, dando mais ênfase para os que permitem  uma  proximidade  com o consumidor final e um controle maior desse canal em relação `a qualidade do atendimento ao cliente, exposição de produtos, lay-out e visual da loja entre outras. E, neste sentido  o sistema de franquias é uma excelente estratégia.